西江都市报讯(记者 欧蕾蕾) 日前,市民陈先生致电本报,反映自己于近期收到了要去补签供用水合同的通知,但自己对于为何要补签供用水合同的原因却不甚了解。对此,梧州粤海江河水务有限公司相关负责人表示,签订合同是为了更好地保障用户的权益,希望用户尽快到营业厅进行合同的签订。
在来电中,陈先生告诉记者,关于补签供用水合同的通知书是随1月份的水费单寄到家中,通知用户带齐相关证件到三云营业厅补签合同。“我家用水这么久了,为什么现在才要签订合同呢?”陈先生疑问地说。他表示,自己最为关心的是合同的内容是什么及为什么要签订。
此外,陈先生还认为,全市自来水用户这么多,如果全部集中到同一个营业厅去补签合同,也会造成一定情况的拥堵。对此,陈先生建议,是否供水公司能把补签合同的地点或方式进行调整,或者让居民去到所属社区补签合同,又或者直接让抄水表的工作人员在抄表时把合同带到居民家中,方便居民签订。
关于供用水合同的相关问题,记者咨询了梧州粤海江河水务有限公司相关负责人。据其介绍,从2009年起开始规范供用水秩序,为了保护用户的权益,明确供、用水双方的合同关系,所以要开始签订供用水合同。如果用户在用水时遇到问题,就可根据供用水合同维护自己的权益。不仅是家庭用户,全市各类自来水用户都需签订这一合同。如果用户对此合同有任何疑问,可以直接到三云营业厅进行咨询,工作人员会针对用户的疑问逐一进行解答。 |