西江都市报讯 (记者 莫小洪)如今,兜里带着一张银行卡出门消费“喜刷刷”,已成为越来越多新生代市民的生活方式。然而,刷卡消费过程遭遇“刷卡机维护中”或被消费“门槛”,让消费者很不爽。刷卡遭遇最低消费
近日市民反应,市区内部分经营场所设置最低消费金额,低于最低消费金额者拒绝采用刷卡方式付账,为此,记者走访市内部分超市和零售小商品商店。
3月7日,记者在大参林连锁药店京梧店购买一瓶润洁滴眼液,价格为11.4元,由于身上并没有零钱,于是提出刷银行卡付账,但是被销售人员婉拒,表示店内规定消费在20元以上才可以刷卡消费。
随后,记者以消费者的身份,走访了市内南城、华联、坤华等超市以及部分零售商品店。在河东的南城超市记者向结账人员了解到,过去曾设置过最低刷卡金额为10元,但是现在已经取消,对刷卡金额不做限制。3月10日,记者在坤华超市了解到,最低刷卡消费为10元。
随着信用卡消费的日益普及,除了超市购物流行刷卡外,在服装、鞋包、餐饮等行业的商家也开设了POS机刷卡服务,但是,部分消费者付款被告知“刷卡机维护中”或者直接拒绝刷卡。市民李小姐反应,她在恒业国泰商场三楼选购挎包,使出浑身解数与商家讨价还价后,终于谈拢一个自己和商家都可以接受的价格,于是拿出银行卡准备付账,但是被告知只能现金付账,不然需要支付刷卡手续费,理由是进货价出售,“不能连刷卡手续费都亏了”。
商家设置的刷卡门槛做法,引起部分市民的不满。经常在超市购物的市民认为,设置最低消费金额有强买强卖的嫌疑。更有部分消费者认为,商家拒绝刷卡是商家与银行之间的利益博弈。商家拒绝刷卡是对消费者利益的一种漠视,直接损害了消费者的选择权。
刷卡让商家“出血”
在刷卡遇阻时,常常会听到商户解释说刷卡要收费。刷卡到底要让商户出多少“血”呢?
一家经营大型西餐厅的商家透露,不同银行不同行业之间的手续费比例并不相同,作为餐饮行业,首先得开设一个对公账户,这就得花费每月200元。而每一笔刷卡消费,均会被银行收取2%~3%的手续费,相当于顾客消费100元,就会被银行收取2~3元手续费,数额不算大。但是,如果市民摆宴席,一次消费就是数万元,按照这个比例相扣,银行所扣手续费就上千元,是一笔不小的数目。
一位从事信用卡业务的银行从业人员向记者透露,一般来说,安装POS机,只需要收取数百元的押金即可,机器安装以及使用的打印纸都是免费的。作为使用银联及银行线路的代价,就是收取刷卡手续费,而不同银行、不同行业的费率并不相同。大家最为常见的便利店、蛋糕店、化妆品店、服装销售等都属于零售行业,手续费一般是0.5%~1%之间;宾馆及餐饮业因为利润率较高,手续费一般在2%~3%之间。由于每一家银行的收费标准都不一样,部分银行的手续费不是按照销售额来计算,部分银行按照成交笔数计算。
刷卡消费既安全又便捷,让越来越多市民享受到“喜刷刷”的快乐。但是刷卡让商家利润受损,不装刷卡机就会失掉持有银行卡的客户,于是商家想在商机与利润间寻找一个平衡,于是想出了刷卡“最低消费”这一招。对此,银行从业人员表示理解,但是市民遇到这种情况可以采取投诉措施,POS机没有最低消费限制,如果小店铺人为设置刷卡门槛,他们会对商户进行警告。 |