《西江都市报》编辑:
最近,笔者到我市一商业银行其中一个网点办理业务,到排号机取号后,笔者等了20分钟,眼看就要轮到自己了,突然有一位没有排号的客户走到窗口,很快就办理了业务。笔者对此颇有微词,于是便问当班的营业员:“刚才那个人为什么不用排队?”营业员却说:“他持有贵宾卡,按规定可以优先办理业务。”
笔者不知从何时开始,我市的几家商业银行都相继推出贵宾卡业务,贵宾可以不用排队,优先办理业务,还可以享受茶水等款待。至于怎么才能成为银行的贵宾,近日笔者一一咨询了我市各商业银行,得悉要在这些银行开户,账户内长期保持有20万元左右的存款,才能享受贵宾待遇。根据笔者目前所领的退休金情况,即使不吃不喝,不穿不用,全部存入银行,也要几年后才有条件成为贵宾。
笔者认为,银行这种区别对待储户的做法有失公平,既然设置了排号机,就应该一视同仁,按照排号顺序办理业务。至于贵宾,可以另设贵宾室或大客户室款待,而不必占用领了排号、长时间等待的普通储户的资源。
读者 梁秋湄 |