为向企业客户提供优质、高效、安全的网银服务工行，三季度以来，工行梧州岑溪支行在积极做好企业网银产品服务推介的同时，认真做好企业网银的售后服务工作。

    该行高度重视企业网银的售后服务工作，从申请、注册、安装、下载、演示实行全程跟进，保证让注册的每家企业客户都能顺利使用网银，利用网银平台进行各项业务自助办理。对注册完成后的客户进行跟踪式服务，通过电话和上门走访等途径，随时了解客户电子银行产品的使用情况及存在问题。企业网银客户可以通过电话、QQ等方式获得在线远程协助或上门指导服务，帮助企业解决网银疑难问题，解除客户的后顾之忧，大大提高了客户的满意率。也促进企业网银业务交易量的增长，不断提高客户满意度。（吴宏思）