进入11月份以来，梧州相继迎来7日开幕的广西第十三届运动会和8日举办的2015年梧州国际宝石节，为切实做好区运会和宝石节期间客户服务工作，工行梧州分行制定出台服务方案，精心部署多项措施为来自八桂大地的运动健儿和各界宾朋提供一流的金融服务，大力做好区运会和宝石节期间金融服务保障工作，力争为客户提供优质、高效、便捷的现代金融服务。

    在区运会和宝石节期间，该行明确营业时间，根据以往客户量合理实施弹性窗口制，科学制定人员排班，合理增设服务窗口，让服务“更便利”。并且组织相关部门对所辖网点服务设施配备进行检查，除了便民箱、各类报纸杂志、饮水机以及宣传折页展架、免责提示牌等物品外，还对有条件修建无障碍通道的营业网点进行合理改造，并标注援助热线，凸显人文关怀。同时在规范服务形象方面，通过服务演练，进一步加强网点员工的规范用语和服务行为，充分做到区运会和宝石节期间服务更加规范有度、管理有序。

    针对区运会和宝石节期间外地游客和客户流量多、商品流通火爆、现金交易量大等特点，该行全面做好营业网点的清洁卫生、礼仪规范、行为规范、技能规范、大堂经理行为规范等工作。积极与押运公司沟通，合理安排行驶路线，确保区运会和宝石节期间网点款箱按时接送；加强现金营运管理。根据现金收付规律，加强现金需求的分析监测，匡算区运会和宝石节期间全辖现金投放和回笼情况，合理安排现金调运，制定调拨计划，合理调配现金业务人员，确保做好区运会金融服务工作。