梧州日报讯(记者 曾燕 通讯员 陆宏敏 周贤军) 3月14日,市工商局举行主题为“新消费,我做主”的3·15国际消费者权益日座谈会。
会议反馈了去年座谈会各单位提出问题处理情况。针对市农业局提出农药合格率低、假冒伪劣产品多的情况,去年工商部门执法人员抽检复合肥、农药13批次,立案调查案件2件,查扣不合格复合肥、农药共339袋14.36吨;市民关注的家居装修方面的投诉,三城区工商分局配合由自治区工商局委托的深圳市计量质量检测研究院等抽检机构,对梧州市区的建筑钢材、电线电缆、实木地板及实木复合木地板、无规共聚丙烯管22个批次商品进行抽检,合格11组,不合格11组。
据介绍,今年市工商局将发挥垂直管理机制的作用,及时受理消费者投诉。只要消费者向工商系统投诉,由各辖区工商局内部自行认领。同时,将建设经营者诚信平台,通过微信对日常抽检、执法、消费者投诉信息进行公示,让消费者了解和关注执法、维权信息。
会上,市消协公布了2015年投诉统计情况分析。据统计,去年全系统受理申诉、举报、咨询共5002起,为消费者挽回直接经济损失43.06万元。其中,两广六市消费维权合作机制成立不足一年,已成功调解消费纠纷7件,为消费者挽回直接经济损失16.1万元。此外,行政和司法联动调解机制也成功调解消费纠纷4件,为消费者挽回直接经济损失15.36万元。 |