首页     国内国际    本地新闻    品茶论道    玩转梧州    食在梧州    人文历史    房产家居    车天车地    金融财经    健康时尚  
您的位置:梧州零距离网>> 理财>>理财>>正文
         高级搜索
建设银行网上银行重装亮相
http://www.wzljl.cn    2016-05-11 18:24    作者:    来源:梧州零距离

    近日,中国建设银行个人网上银行推出全新版本,标志着该行网络金融生态系统建设再出重拳,互联网渠道服务流程及客户体验全面升级。

    中国建设银行一直以来坚持以客户为中心的原则,高度重视网络金融平台客户体验的持续优化,运用互联网的思维和技术,在国内率先提出以崭新的企业级视角对网上银行服务进行全新的布局和转型设计。新版个人网银以个性化、差异化为发展方向,依托“提升网银全流程服务体验,打造个性、智能、美观、便捷的专业综合金融中心”设计理念,从登录到使用、从页面风格到服务场景焕然一新。

    建行新版个人网银拥有个性定制、年轻设计、流畅体验、便捷交易、优越理财、智慧服务六大亮点。在个性定制方面,新版个人网银增强个性化功能,实现网银“千人千面”,可进行首页、背景、菜单、常用功能、常用交易定制,根据客户使用习惯,为客户推荐常用功能及账务提醒,辅助客户快速进入相关功能。在年轻设计方面,建行规划新版个人网银用户界面,注重色彩年轻、信息图示化、场景化展示、字体易读,尽显年轻、专业、安全。在流畅体验方面,新版个人网银在主菜单、首页、交易中、成功页建立多维度功能入口,根据客户访问功能记录为客户提供最近访问的功能入口,根据用户的交易场景,为用户智能推送相关功能连接,让用户的操作体验更流畅。在便捷交易方面,新版个人网银通过做浅交易,实现客户在首页即可使用60%左右的常用功能。在优越理财方面,新版个人网银增强综合理财能力,不仅提供丰富资讯信息,还提供综合资产一站式概览,不仅更易于财务分析管理,还有助于资产配置规划与执行,为用户提供理财产品、基金、保险、贵金属、国债、外汇买卖、结售汇等丰富的投资理财项目和品种,还为用户打造了e账户服务专区,更加体现网银核心优势。在智慧服务方面,建行增强系统智能化能力,提升个人网银服务质量,根据网银页面不同区域、不同功能,结合用户行为分析、大数据引入等手段,在不影响正常操作的前提下,向用户提供高关联度的功能推荐,提升为用户推送信息的精准性。

    为进一步加强消费者权益保护,落实国家普惠金融政策,提升用户体验,建设银行推出了减免转账手续费的优惠措施,自2016年2月25日11:00起,免收个人客户通过网上银行办理的单笔5000元(含5000元)以下的人民币转账汇款手续费,转账汇款业务包括境内建行系统内转账和向其他银行的跨行转账(含加急),该优惠政策长期有效。

    据了解,本次新版个人网银的推出,得益于建设银行近年来围绕消费者权益保护所建立的产品研发前、中、后一整套的客户服务体系。在研发前,引入创新实验室、可用性测试等技术,邀请客户全面参与产品创意和设计。在研发过程中,注重丰富客户提示信息,对消费者关心的手续费、交易限额、账户余额、风险评估、安全提示等随手可查,一目了然;建立网银页面设计标准,保障客户体验一致性,方便易用。在产品上线后,推出了在线客服、智能客服、95533客户服务热线等在内的多渠道交流方式;建立了客户体验问题优先改进机制,快速响应客户需求,解决客户体验问题。

    新版个人网银是建设银行“新一代”核心系统建设三期首批重要成果之一。截至2016年3月,建设银行个人网上银行客户数已达2.16亿。新版个人网上银行和转账优惠措施的推出将进一步提升建设银行互联网渠道的服务能力,让客户享受到更多实惠,为广大用户打造更加专业、更加便捷、更加贴心的服务。

编辑:黄祎婧 黄东莹    


《梧州快报》本地新闻早知道  梧州第一手机新闻资讯平台
订阅方式:移动用户发送by10658714    电信用户发送wzkx10659229

相关阅读
 



我也来说两句 0条评论 | 查看评论
会员登录名: 密码: 匿名发表
留言内容:
热点焦点
·我市16个项目列入自治区西江经济带建设大会战
·环城高速公路三个合同段全部进入路基建设阶段
·岑溪市中医医院原院长受贿获刑三年二个月
·金晖公司302、303、307等三条公交线路有变动
·今年一季度我市商品住房库存面积逾234万平方米
·龙圩区法院首度按新庭审规则开庭审案
·我市全面停用口服脊髓灰质炎减毒活疫苗(糖丸)
图片新闻
红岭路人行道路面塌陷 正在调查塌陷原因
建筑工地泥头车未经核验不得运输
全市各地抓实地灾隐患监测防控
长洲区倒水镇全面做好防汛抗洪抢险工作
临江景点被淹
冷冷清清的骑搂城邮局
苍梧县梨埠镇马进村发生山体滑坡
龙圩区龙城路西南大道破损严重
苍梧县京南镇洪水上街
2016年梧州市职业教育活动周启动
版权所有: 梧州日报社  
桂ICP备08001990号 | 零距离广告价目 | 网站建设价目 | 关于我们 | 招聘信息