道路两旁的绿化树是一个城市的景观担当，但当枝干老化，虫害侵蚀或极端天气侵袭时，断枝便成为市民身边潜伏的危险因素。随着城市绿化覆盖率提升，树木养护滞后引发的公共安全隐患正逐渐凸显。断枝虽小，却关乎群众“头顶上的安全”。对此，笔者认为，相关部门应始终坚持人民至上的理念，快速回应群众期盼，各司其职，形成合力，解决群众急难愁盼问题。

一要推行问题清单、限时办结。一方面，园林绿化部门应联合街道社区、物管等部门，运用无人机巡检、AI（人工智能）识别等技术手段，对老旧小区、交通枢纽等重点区域树木进行全面巡查，形成问题清单，按高中低分级管理，优先处置高风险点位。另一方面，园林绿化职能部门须在24小时内响应，简单问题当日解决，复杂问题公示时限，并限期整改完成。

二要加强检护、织密“网格员+志愿者”巡查网。要落实专人，定岗定责，常态化管控，加强部门沟通，形成联动机制，采取科学合理的养护措施，促进树木的健康成长和生态环境的改善。同时，将树木安全纳入社区网格化管理，网格员每日巡查并记录树木状态；鼓励居民组建“安全观察员”队伍，对身边隐患“随手拍”，形成人人都是安全员的共治氛围。

三要加大资金支持、建立考核机制。保护或清理树木是一项社会性公益事业，公共财政可将工作经费列入年度预算，或吸纳民间和社会公众资金参与，鼓励单位和个人认养树木，形成良好的保护格局。建立考核机制，确定“专业修剪+志愿清运”的绿化修剪方案。将树木养护成效纳入园林、街道、社区、物业的刚性考核指标，改变过去“重绿化、轻管护”倾向。

四要引导居民参与。在处理树木隐患时，应与周边居民沟通，收集民意、制定方案，确保他们的安全和知情权。