梧州日报讯（记者 杨苑君 通讯员 陶跃均） 为推进社会救助工作创新发展，日前我市出台了社会救助“一门受理、协同办理”工作实施方案。

    方案以《社会救助暂行办法》为依据，通过建立健全政府领导、民政牵头、部门协作、社会参与的救助工作机制，完善部门间分办、转接流程，充分发挥各乡镇（街道）社会救助受理窗口作用，打造一门受理、协同办理、信息畅通、流程规范、职责明确、方便群众的社会救助工作格局，确保困难群众求助有门、受助及时。

    方案要求，最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助和临时救助八项内容集中在基层窗口受理，实现救助申请人与救助部门受理、办理高效对接。各乡镇（街道）依托现有政务大厅、综合服务窗口、便民服务中心等设置社会救助受理窗口，加挂“社会救助受理处”牌子，实行“两块牌子、一套人马”开展工作。

    方案明确，“社会救助受理处”业务范围包括公示救助范围、救助标准、救助程序等相关内容；受理或转办困难群众的救助申请，能现场办理的给予即时办理，不能现场办理的开出转办函交付至责任单位办理；与转办单位联系跟进办理进度，重大事项原则上一个月内办结（有特殊规定的从其规定）；对特困人员的救助要改被动救助为主动救助，对村组群众反映的特殊情况可上门服务，确保救助无遗漏、无死角；及时告知申请人相关业务单位反馈的办理信息，同时对不符合救助条件的做好政策解释等。

    目前，我市已成立社会救助“一门受理、协同办理”工作领导小组，负责相关工作的组织、计划和协调。同时，全市67个乡镇（街道）均已设立社会救助服务窗口。