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工行梧州分行抓大不放小 积极发展跨境人民币业务

http://www.wzljl.cn    2015-12-09 18:06    作者:徐颖静    来源:梧州零距离

    当前人民币波动较大,为有效发展国际业务,工行梧州分行认真分析和梳理当地客户,部署营销措施,积极发展跨境人民币业务。

    根据当前形势,工行梧州分行重新摸排客户,实行名单制精准营,在风险可控情况下,高效办理业务。前台业务人员每日查询报文或单证收汇时,若发现大额外币汇入,及时上报,相关人员了解境外机构实时汇率报价后,即刻计算出境内外金额差异,第一时间联系客户征询办理跨境人民币业务意愿,待征得客户同意后立刻锁定报价,快速完成后续业务操作。在整个业务办理环节上,该行员工用实际的收益吸引客户,高效的办事效率提升客户满意度,在客户真实尝到该项业务“甜头”的同时又增加该行跨境人民币业务结算量,实现银企双赢。

    同时,该行注重跟踪维护客户,提升自身能力,加大宣传力度。通过与客户密切联系,了解客户货币资金动态,为办理跨境人民币业务做好铺垫。同时,要求相关业务人员关注国际动态和实时汇率变动情况,做到客户有问即有答,随时根据境内外情况为客户制定有利措施,并借助LED滚动栏、宣传折页、短信等平台,加大对跨境人民币和金融产品的宣传力度,为客户耐心解读出口相关政策要求、海关报关程序等内容,以便于客户办理跨境人民币业务,让客户切身体会到该行专业的服务。

编辑:黄东莹 钟笑莹    

 

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